Wir sind dein VanMoof Partner!
Du interessierst dich die neueste Generation von VanMoof Bikes? Dann kaufe hier direkt bei uns VanMoof S5 & A5 Modelle – neu oder generalüberholt. Als offizielle VanMoof Partner Werkstatt sind wir auch deine Ansprechpartner für VanMoof Services oder elektronische Defekte. Buche dir unten deinen Werkstatt-Termin.
Neu oder generalüberholt – entdecke die VanMoof A5 & S5 Modelle im Shop!
Bestelle dein VanMoof hier
Wir haben die neuen Modelle direkt auf Lager vor Ort in Freiburg. Bestelle deine Wunschfarbe und dein Wunschmodell direkt bei uns und wähle zwischen der Abholung vor Ort in Freiburg oder der kostenfreien Lieferung per Spedition. Immer wieder haben wir außerdem generalüberholte, aber von uns fachgerecht geprüfte VanMoof Modelle auf Lager, die wir vergünstigt verkaufen! Diese Modelle findest du ebenfalls hier!
Du möchtest eine Testfahrt vor Ort in Freiburg buchen? Dann schreibe uns eine E-Mail an werkstatt@brody-bikeservice.com
Wir machen dein VanMoof wieder fit.
Ersatzteile & Zubehör
Dank unserer Erfahrung als VanMoof Servicepartner kennen wir die häufigsten Probleme mittlerweile. Der VanMoof Fehlerode 44 bei den S3 und X3 Modellen ist auf Probleme beim E-Shifter zurückzuführen. Da es keine E-Shifter mehr gibt, haben wir eine andere Lösung entwickelt. Wir bieten ein neues Hinterrad mit einer 2- statt 4-Gang-Automatiknabe an. Das Hinterrad kann leicht selbst eingebaut werden. Bestelle deine gewünschten Teile bequem bei uns und wähle zwischen der Abholung vor Ort in Freiburg oder der kostenfreien Lieferung per Post.
Auf der Suche nach VanMoof Erstatzteilen oder VanMoof Fehlercodes?
Wir reparieren dein VanMoof!
Als Servicepartner führen wir selbstverständlich die regelmäßige Inspektion an deinem Bike durch. Wir haben die originalen Verschleißteile am Lager und ersetzen dir Bremsen, Antriebskomponenten und sonstiges Material in einem Zug.
Solltest du ein elektronisches Problem oder andere Defekte haben, dann darfst du dich jederzeit an uns wenden! Wir führen eine ausgiebige Fehlersuche durch und erstellen dir einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Buche dazu unsere Fehleranalyse VanMoof im Bike Check-In! Beachte, dass die Fehleranalyse über mehrere Tage durchgeführt wird und du mit einer Woche Standzeit rechnen musst.
Als offizielle VanMoof Service-Werkstatt haben wir die Möglichkeit, Ersatzteile für A5 & S5 Modelle direkt beim Hersteller zu bekommen. Für die älteren Modelle S3 & X3 haben wir ein Lager aus originalen Ersatzteilen aufgebaut. Lediglich VanMoofs der S2 Generation und älter können wir nicht annehmen.
Du hast Fragen? Hier haben wir die häufigsten Fragen zur VanMoof Partnerschaft gesammelt
Häufige Fragen zu VanMoof
Wie kann ich einen Werkstatt-Termin buchen?
Klicke auf den grünen Button Bike einchecken rechts oben auf unserer Seite. Im Buchungsprozess wählst du zunächst die Art des Services aus.
Für größere Reparaturen und Inspektionen buchst du den Werkstatt-Service. Für Express-Reparaturen von kleinen Defekten entscheidest du dich für unseren Express-Service.
Hast du dich für den Werkstatt- oder Express-Service entschieden, dann wähle den für dich passenden Standort in Freiburg zur Abgabe deines Rades aus. (JobRad Campus oder in der Kartäuserstraße). Anschließend wählst du deine jeweilige Service-Leistung aus. Damit wir uns auf dein Rad vorab einstellen können, kannst du uns im nächsten Schritt Fotos und Informationen zu deinem Bike geben. So geht die Reparatur noch schneller. Nach Abschluss der Terminbuchung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
Für elektronische Fehler wähle bitte "Fehleranalyse & Kostenvoranschlag VanMoof".
Mein VanMoof zeigt den Error 44 / Fehlercode 44 an. Was nun?
Der Fehlercode 44 beim VanMoof weist auf einen Defekt an der Schaltung hin. Er tritt besonders häufig bei VanMoof S3 und VanMoof X3 Modellen auf. Wenn dein VanMoof den Error 44 aufweist, dann buche gern einen Termin bei uns. Leider ist es nicht möglich, den E-Shifter zu tauschen, da das Ersatzteil nicht lieferbar ist. Allerdings bieten wir eine andere Lösung an. Wir können dir eine neue automatische 2-Gang-Hinterradnabe einbauen, sodass du wieder schalten kannst, ohne dass ein neuer E-Shifter verbaut werden muss.
Was wird in der Fehleranalyse gemacht?
Seid ihr eine VanMoof Werkstatt?
Wir sind VanMoof Servicepartner und sitzen in Freiburg. In unserer Werkstatt in der Kartäuserstr. 59 reparieren und warten wir dein VanMoof Bike - egal, wo du herkommst! Buche dir deinen Termin online oder schreibe uns eine E-Mail. Wir helfen dir gerne weiter.
Mein VanMoof schaltet nicht. Was tun?
Die automatische Schaltung der VanMoof-Modelle ist Fluch und Segen zugleich. Da der E-Shifter nicht ersetzt werden kann, haben wir eine Lösung entwickelt, wie du trotzdem weiterfahren und -schalten kannst. Wir bauen ein neues Hinterrad mit einer 2-Gang-Automatik-Nabe ein. Gern verschicken wir ein neues Hinterrad auch deutschlandweit.
Repariert ihr ein VanMoof innerhalb eines Tages?
Inspektionen oder mechanische Reparaturen erledigen wir innerhalb eines Tages. Wenn dein VanMoof allerdings einen Fehlercode anzeigt oder sich nicht anschalten lässt, dann benötigen wir es über mehrere Tage in unserer Werkstatt. Wir laden die verschiedenen Batterien auf und führen eine Fehleranalyse inklusive Kreuztausch durch. Anschließend erstellen wir dir einen Kostenvoranschlag und besprechen mit dir das weitere Vorgehen. Für die Fehleranalyse berechnen wir 150 Euro zzgl. der Annahme/Ausgabe-Pauschale.
VanMoof EBike geht nicht mehr an. Was tun?
Es kommt vor, dass die E-Bikes von VanMoof tiefenentladen sind. Nur zertifizierte Servicewerkstätten können das Steuerungsmodul (ECU genannt) aufladen. Im Rahmen der Fehleranalyse stecken wir die E-Bikes immer an das spezielle Ladegerät an. Im besten Fall ist diese Tiefenentladung der Grund für den Defekt und keine weiteren Fehlercodes treten auf.
Weitere Fragen?
Schreibe uns gerne an
werkstatt@brody-bikeservice.com
oder ruf uns an unter +49 176 61809442
Wir helfen dir gerne weiter!