Versand & Widerrufsbedigungen

Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, innerhalb von

• Deutschland

(2) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von Brody Bikeservice ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von Brody Bikeservice unverzüglich erstattet.

(3) Brody Bikeservice kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von Brody Bikeservice unverzüglich erstattet.

(4) Der Versand ist kostenfrei. Die Lieferung erfolgt durch GoExpress. Der Liefertag wird individuell mit dem Kunden vereinbart, um die persönliche Übergabe zu gewährleisten.

Mängelrechte

(1) Ein bei der Lieferung mangelhaftes Fahrrad (Gewährleistungsfall) wird Brody Bikeservice nach Wahl des Kunden auf Kosten von Brody Bikeservice fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:

1. a)  bei Schäden, die beim Kunden durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind,
2. b)  bei Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die Produkte beim Kunden schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt worden sind (insbesondere extremen Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnlicher physikalischer oder elektrischer Beanspruchung, Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statischer Elektrizität, Feuer).

(2) Brody Bikeservice leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden ist.

(3) Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung ( Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des Dienstleistungspreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden steht – wobei insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann – beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von Brody Bikeservice, auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt.

(4) Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

(5) Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn die Reparatur innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Fahrrads geführt hat.

(6) Darüber hinaus können auch Ansprüche gegen den Hersteller im Rahmen einer von diesem eingeräumten Garantie bestehen, die sich nach den entsprechenden Garantiebedingungen richten.

(9) Die gesetzliche Gewährleistung für neue Fahrräder, die bei Brody Bikeservice erworben wurden, endet zwei Jahre ab Kauf des Fahrrads.

(10) Generalüberholte Waren, die bei Brody Bikeservice erhoben wurden, haben eine gesetzliche Gewährleistung von einem Jahr ab Kaufdatum.

Haftung

(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Brody Bikeservice nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Fahrrads verursachte Schäden haftet Brody Bikeservice nicht.

(2) Unabhängig von einem Verschulden von Brody Bikeservice bleibt eine Haftung von Brody Bikeservice bei arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt. Die Herstellergarantie ist eine Garantie des Herstellers und stellt keine Übernahme einer Garantie durch Brody Bikeservice dar.

(3) Brody Bikeservice ist auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.

(4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von Brody Bikeservice für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.

Anwendbares Recht

Der zwischen Ihnen und Brody Bikeservice abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Gerichtsstand

Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis.

Streitbeilegung

Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):

Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.

Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

(2) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.

Widerruf

1. Widerrufsrecht

Gemäß den europäischen Vorschriften für den Online-Handel haben Sie das Recht, Ihre Bestellung von Fahrrädern innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das folgende Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht vorgeschrieben ist:

• An: Brody Bikeservice GmbH, Kartäuserstr. 59, 79104 Freiburg;
• E-Mail: werkstatt@brody-bikeservice.com

Widerrufsformular:

Email: werkstatt@brody-bikeservice.com

An Brody Bikeservice GmbH
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Versandkosten. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rückgabe der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Rücksendeadresse:

Brody Bikeservice GmbH
Kartäuserstr. 59
79104 Freiburg

4. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. Im Falle der Rücksendung eines Fahrrads können die Versandkosten bis zu 150 Euro betragen. Wir erstatten weder die ursprünglichen Versandkosten noch die Rücksendekosten. Sie sind verantwortlich für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

5. Rückgabebedingungen

Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss das Fahrrad im Originalzustand, unbeschädigt und mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern und Originalverpackungen sein. Zusätzlich darf das Fahrrad nicht mehr als 3 km bzw. bei Generalüberholten Fahrrädern nicht mehr als die beim Kauf notierten Kilometer + maximal 3 zusätzliche Kilometer gefahren sein; wenn das Fahrrad diesen Kilometerstand überschreitet, wird es nicht mehr als neu bzw. generalüberholt betrachtet und wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder eine Wertminderung beim Erstatten des Kaufpreises anzuwenden.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Falls das erhaltene Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu kontaktieren, um einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung zu arrangieren. In solchen Fällen übernehmen wir die Kosten für den Rückversand und den Ersatz.

Kontakt:

Für Fragen oder um den Stornierungs- oder Rückgabeprozess zu starten, kannst du uns wie folgt kontaktieren:

• E-Mail: werkstatt@brody-bikeservice.com
• Telefon: +49 176 61809442

Brody Bikeservice GmbH verpflichtet sich, hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, und folgt allen Vorschriften des E-Commerce, um ein sicheres und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.